スクリーンロガー機能紹介

エージェントがどのようにPCを利用しているか。
応対品質の向上は、重要な課題です。
スクリーンロガー機能は、非常に有効です。
スクリーンロガーは、通話中はもちろん、待機中、通話後の後処理など、ログイン中のすべての画面遷移を動画として記録・保存することができます。また、動画は、音声と一緒に再生することができます。