コールセンター向け通話録音システムの開発・販売

製品情報スマホタイプ VCLog Face to Face

窓口業務の応対内容や訪問先の商談内容の確認・記録 Android端末がボイスレコーダー

ビジネスアイテムとして常に所持しているスマートフォンやタブレットが端末外部の音を録音するボイスレコーダーとして利用できます。各端末のアップロードにより、窓口業務や訪問先の商談内容の記録が管理サーバで統括管理できます。

各端末の録音データを一括管理できる

Face to Face はスマートフォン端末で予め登録した管理サーバへ録音データをアップロードすることで手間なく音声ファイルを保存することができます。

一元管理

長時間の録音が可能

録音されたデータは管理サーバで蓄積されるため、スマートフォン端末のファイル容量を気にせず、ご利用頂けます。

長時間の録音が可能

キーワードによる録音ファイル抽出

録音ファイルにいくつかの情報を付加することができ、日時や端末と関連づけられた内線番号だけでなく、キーワードによる該当ファイルの抽出を可能にします。

キーワードによる検索

セキュリティ

スマートフォン・タブレット端末側ではamr形式で暗号化保存され、アップロード操作により管理サーバへ送られwav形式で保存されます。

暗号化

通話録音が可能

Face to Faceは手動操作により端末外部の音の録音だけでなく、通話中の内容も録音することができます(ユーザー側のみ対応)。

Face to Faceはスマートフォン・タブレット端末側声のみとなり、通話相手の声は録音されません。 通話録音
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